Processo de gestão do conhecimento como fator-chave na estruturação do Núcleo de Inovação Tecnológica nas universidades

Abstract

A gestão do conhecimento assume um papel relevante dentro das organizações, pela valorização e reconhecimento dos bens intangíveis. Neste cenário encontram-se os Núcleos de Inovação Tecnológica - NITs, que atuam na proteção dos conhecimentos externalizados em invenções e comercializados como inovações. Assim, o presente estudo objetiva averiguar como o processo de gestão do conhecimento pode contribuir na estruturação dos NITs nas universidades. Para alcançar o objetivo, foi realizado inicialmente um estudo bibliográfico (com buscas sistemáticas nas bases Scopus, ISI Web of Knowledge e Emerald) e em seguida um estudo empírico que se caracteriza, principalmente, como interdisciplinar e qualitativo. O estudo empírico foi realizado a partir de entrevistas semiestruturadas com coordenadores de NITs de diferentes naturezas (pública estadual, privada comunitária/autarquia municipal, privada particular e privada comunitária confessional). O roteiro composto por 47 perguntas foi desenvolvido com base nos autores abordados na fundamentação teórica com maior relevância para a teoria. Os temas abordados na composição do roteiro correspondiam a teoria da gestão do conhecimento, representada pela criação, compartilhamento e armazenamento do conhecimento, a Triple Helix, com a interação entre o governo, as empresas e a universidade, e por fim o Núcleo de Inovação Tecnológica. Com uma constituição informal, as entrevistas decorreram de modo semelhante a uma conversa, utilizando como intermediador o uso de câmera, áudio e gravador, tratando-se de um vídeo conferência. A aplicação do roteiro durou em média uma hora e os entrevistados eram coordenadores dos NITs, todavia a terceira instituição contou com a participação também de uma pesquisadora. A proposta inicial da pesquisa foi aplicar o roteiro da entrevista com as três instituições: pública estadual, privada comunitária/autarquia municipal e privada particular, respectivamente. Todavia, em virtude das semelhanças do período de experiência dos entrevistados, foi realinhada a pesquisa e aplicada uma quarta entrevista junto a uma instituição privada comunitária confessional. Os resultados da pesquisa apontam que a gestão do conhecimento nos NITs, ocorre de diferentes maneiras, porém nenhuma instituição a implementa num processo estruturado e formal, sendo utilizado esporadicamente em algumas atividades e maneiras de realizar a gestão do conhecimento. A troca interna de conhecimento dentro dos NITs, assim como a aquisição de conhecimentos ocorrem geralmente por meio de ações informais, como em participações de eventos e em visitas técnicas. Já a externalização do conhecimento com o público interno e externo a universidade é pouco aplicada. Percebeu-se que há maior aplicabilidade dos processos de gestão do conhecimento dos NITs nas universidades de natureza privada particular e privada comunitária confessional. A troca de informações e experiências seja em reuniões, encontros, eventos ou visitas a outros NITs e entre instituições distintas e pesquisas em materiais da área é um dos principais meios utilizados para compartilhamento do conhecimento pelas quatro instituições. Conclui-se que o processo de gestão do conhecimento contribui para evitar repetição de erros, melhora o acompanhamento dos processos desenvolvidos pelo NIT, facilita o treinamento e, principalmente, aumenta a visibilidade junto à comunidade interna e externa para prestar serviços que os NITs oferecem. A partir dos NITs o inventor pode proteger sua invenção, assim como o compartilhamento e armazenamento do conhecimento para atrair investidores, desta forma a gestão do conhecimento estimula a inovação. Esse trabalho apresenta a experiência dos quatro NITs, que possibilita à outras instituições de ensino, absorverem as práticas adotadas para auxiliar na constituição dos seus processos durante a implementação dos NITs nas universidades. A pesquisa expos a compreensão técnica e legal do NIT, sua composição e sua relevância para a sociedade, de forma a incentivar a pesquisa e a tecnologia, que refletem em comercializações, caracterizando o desenvolvimento regional.