Qualificação profissional e aquisição da fluência da língua estrangeira por meio de experiências internacionais

Abstract

Esta pesquisa tem como objetivo analisar o impacto da experiência internacional de profissionais de secretariado executivo como forma de aprimorar-se cultural e linguisticamente, bem como de identificar seus desdobramentos na qualificação profissional. Buscando desenvolver essa investigação, o estudo visa expor a discussão da problemática a respeito da forma pela qual a experiência no exterior, assim, como também, do aprendizado de uma língua estrangeira, refletem na atuação/desempenho dos acadêmicos e egressos do curso de Secretariado Executivo da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC. Para tanto, foi realizada uma pesquisa analítica, bibliográfica, descritiva, empírica, com abordagem quanti-qualitativa. Os pressupostos teóricos fundamentados foram com relação à profissão de secretariado, a língua estrangeira no cotidiano do profissional e a experiência no exterior com seus aspectos culturais e linguísticos. A população considerada foi o universo de acadêmicos e egressos do curso, desde o período de 1998 até 2010. Como critério de inclusão para a caracterização da amostra, estabeleceu-se o seguinte parâmetro: possuir experiência internacional. Sendo que 12 sujeitos possuíam esse requisito e constituíram a amostra. Utilizou-se, como instrumento de coleta de dados, um questionário enviado via endereço eletrônico, composto por 28 perguntas, sendo 16 fechadas e 12 abertas, com o intuito de obter respostas a respeito dos aspectos relacionados a língua estrangeira e a experiência no exterior. Como resultado detectou-se que o domínio de idiomas é uma das habilidades mais importantes para o profissional em questão, e observou-se que esse domínio, bem como o aprendizado cultural, está densamente ligado a experiência no exterior. Constatou-se que todas as acadêmicas e egressas que fizeram parte da pesquisa, avaliaram a experiência, apesar das dificuldades encontradas, como algo positivo para a qualificação do profissional de Secretariado. A conclusão deste estudo apontou para o fato de que o aprimoramento de línguas estrangeiras, aliado a experiência internacional, agrega valor e influência significativamente na empregabilidade desse profissional. Assim sendo, este estudo apresenta um olhar inédito para o referido curso da universidade – Unesc.